LEGAL REFERENCE

batjili গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং bKash, Nagad...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণসংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন
batjili batjili গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের...
হেল্প সেন্টার গাইড আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কেন আপনি batjili গোপনীয়তা নীতির উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-স্বীকৃত মান অনুসরণ করি এবং স্বচ্ছতার সাথে আমাদের ডেটা পরিচালনা নীতি প্রকাশ করি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা...

SSL এনক্রিপশন

সাইট এবং অ্যাপের সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। এই এনক্রিপশন স্তর নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা বদলাতে পারে না।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে নতুন প্রযুক্তি এবং নিয়ন্ত্রক মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের বিবরণ সবসময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার সকল তথ্যের একটি কপি প্রদান করি। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি সহযোগীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান পর্যালোচনা করি। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ক্লজ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল কার্ড বা পিন বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। মুছে ফেলার পরে, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না তবে আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

batjili গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে। এই নীতিগুলো একে অপরের পরিপূরক...

ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলীর একটি অংশ এবং উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে। ব্যবহারের শর্তাবলী সেবা ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে যখন এই নীতি তথ্য সুরক্ষায় ফোকাস করে।
কুকি নীতি সম্পর্ক
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি নির্দিষ্ট অংশ। উভয় নীতি একসাথে আপনার অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট প্রসেসিং স্বচ্ছতা
আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, রেকর্ড এবং সুরক্ষিত করা হয়।
দায়বদ্ধতা সীমা
গোপনীয়তা নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি একসাথে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি এবং আইনি দায়িত্বের সীমা নির্ধারণ করে, যাতে উভয় পক্ষের অবস্থান স্পষ্ট থাকে।
বয়স যাচাইকরণ নীতি
আমাদের বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং আপনার পরিচয় তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, স্টোর এবং যাচাই করা হয় যা আমাদের নিরাপত্তা শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত।
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
আপনার মার্কেটিং ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দগুলো এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সম্মানিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

batjili প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-সচেতন বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সেকশন পাবেন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, কখন অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই স্বচ্ছতা টুল আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ চিত্র দেয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার সুযোগ দেয়।

এনক্রিপ্টেড সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার প্রতিটি লগইন সেশন end-to-end এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে সকল সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্য নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি এবং আপনার অনুমোদিত ডিভাইসগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ

আপনার সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি সুরক্ষিত ইতিহাস পাতায় সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন এবং আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।

ডিভাইস ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা প্রতিটি ডিভাইস এবং তার লোকেশন রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং আপনি যেকোনো সময় এই তালিকা দেখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস সরাতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ইমেইল এবং নোটিফিকেশন পছন্দ

আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হবে। প্রতিটি যোগাযোগের বিভাগ আলাদাভাবে সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করা যায় যাতে আপনার পছন্দ সম্পূর্ণভাবে সম্মানিত হয়।

দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যা লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় অতিরিক্ত কোড চায়। এই স্তরটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেন।

batjili গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আইডি রেকর্ড করি তবে আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক তাই সংগ্রহ করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য নয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম সদস্যরা লেনদেন লগ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তা শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য। সকল পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

আমরা শুধুমাত্র আবশ্যিক সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা শর্ত থাকে যা আমরা নিয়মিত অডিট করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আপনাকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে হবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে তবে পরিচয় তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। মুছে ফেলার পরে কোনো ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা আপনার লবি ভিজিট, খেলা ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা উন্নতি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আপডেটের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পাতায় একটি নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। ছোট টেকনিক্যাল আপডেটের জন্য আমরা নীতি পাতায় তারিখ এবং সারসংক্ষেপ যুক্ত করি। আপনি যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।